在智能化深入各行各业的，人工智能、大数据等新技术已经成为市场监管创新的重要手段。2018年12月25日，广州天河警方在腾讯安全神鸮(xiao，音同“肖”)大数据市场监管平台的线索支持下，捣毁一个涉嫌虚假销售男性壮阳药的诈骗团伙，抓获涉案人员77人，查货涉案伪劣保健品26种702箱，涉案金额过千万元。

事实上，自腾讯安全神鸮上线以来，陆续和全国各地10多个市场监管部门展开合作，用“AI+大数据”技术为监管部门提供实时监测和预警，在保健品领域发现了大量的网络违规线索。不仅为人们提供了安全保障，挽回大量的经济损失，同时还成了监管部门的"好助手"。

上百种疾病症状 一套“包治”神药

“不打针，不吃药，治疗各种疾病”、“7-15天见效，彻底根治不复发……”案发地点位于天河区珠吉辖内的一家名为御某堂药店的二楼。当警方将嫌疑人控制时，该团伙人员刚刚开始的工作。

大白天紧闭着窗帘，昏暗狭窄空间里，60余名业务员每人一台电脑和七八部手机，开启同时和多人聊天的模式。他们的任务就是假冒中医，在社交软件上接受客户的健康咨询。

“无论客户说什么症状，我们都是按照固定的话术内容推销同一套产品。”该团队主犯交代，客户通过线上转账交订金，客服线上下单线下发货，销售完一周后还会回访，若没有效果，他们会设法让客户相信是因为药量不够，从而继续推销产品。

（图：腾讯安全神鸮监测虚假保健品网站城市分布）

食药安全与人民群众身体健康密切相关，其中保健品更是其中社会关注度高、反映强烈的一环。监管部门通过应用腾讯安全神鸮等辅助手段，释放大数据和人工智能的技术优势，实现了有效的智慧监管。伴随市场监管总局在全国范围内开展联合整治“保健”市场乱象百日行动等严格管理措施的出台，保健品市场将日益规范。